Trocas e Devoluções

Você tem 30 dias a partir da data de envio para fazer uma devolução de sua compra de Tailgolf.es 

instruções de devolução

1. Embalagem

Coloque sua remessa em sua embalagem original. Caso isso não seja possível, use a embalagem mais segura possível. 

 2. Etiqueta
Cole a etiqueta de endereço na embalagem para que fique visível. Se possível, coloque a etiqueta de devolução sobre a etiqueta original, tentando esconder os códigos de barras da etiqueta antiga.

3. Como enviar o pacote de volta?
a) Se as dimensões do envio forem inferiores a 120 × 60 × 60 cm, pode entregar o seu envio no ponto de entrega mais próximo da sua morada. Consulta aqui (Espanha) nossos ServicePoints. 

Consulte aqui os nossos ServicePoints (Portugal)

b) Se as dimensões do envio forem superiores a 120 × 60 × 60 cm, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da DHL Parcel através do número 902 12 70 70. Eles irão fornecer-lhe um meio de devolução.

4. Comprovante de entrega
No momento da entrega da sua encomenda online, poderá optar por um comprovativo de entrega por email.  

Condições de devolução

Para realizar uma troca ou devolução, as seguintes condições devem ser atendidas:

• Todos os itens devem estar em perfeitas condições com etiquetas originais e comprovante de compra; 
• No caso de efetuar a devolução com outra transportadora que não a autorizada pela Tailgolf, reservamo-nos o direito de não reembolsar os custos de envio. A Tailgolf não aceitará remessas com cobrança ao destinatário ou contra-reembolso.

 Reembolso 

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento que utilizou na sua compra.